AGB

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Website sowie alle Bestellungen von Kunden in Deutschland.

Durch den Zugriff auf die Website oder den Abschluss einer Bestellung bestätigt der Nutzer, diese Bedingungen gelesen und akzeptiert zu haben.

2. Benutzerkonto und Verantwortlichkeiten

Einige Funktionen der Website können die Erstellung eines persönlichen Benutzerkontos ermöglichen.

Der Nutzer verpflichtet sich:

  • Vollständige und korrekte Informationen bereitzustellen.

  • Seine Zugangsdaten sicher aufzubewahren.

  • Alle Aktivitäten über das eigene Benutzerkonto zu überprüfen.

Wir können ein Benutzerkonto vorübergehend sperren oder löschen, wenn gegen diese Bedingungen verstoßen wird.

Wir übernehmen keine Verantwortung für Folgen durch:

  • Falsche oder unvollständige Angaben des Nutzers.

  • Unsachgemäße Nutzung der Website.

  • Unbefugten Zugriff durch unzureichenden Schutz der Zugangsdaten.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise

Die auf der Website dargestellten Produkte werden sorgfältig beschrieben.

Unterschiede können entstehen durch:

  • Materialien und Herstellungsverfahren.

  • Einstellungen von Bildschirmen oder Geräten.

Wir können Produktbeschreibungen, Bilder, technische Informationen und Preise jederzeit ändern.

Der Preis zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung ist entscheidend.

Alle Preise werden in Euro (€) angegeben und enthalten die anfallenden Steuern und Gebühren.

4. Bestellungen und Zahlung

Mit Abschluss einer Bestellung akzeptiert der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Der Bestellvorgang umfasst:

  • Auswahl der Produkte.

  • Hinzufügen der Produkte zum Warenkorb.

  • Eingabe der notwendigen Informationen.

  • Auswahl der Zahlungsmethode.

  • Bestätigung der Zahlung.

Die Zahlung muss vollständig bei der Bestellbestätigung erfolgen.

Die Bestellung wird verbindlich, sobald die Zahlung eingegangen ist und eine Bestätigung per E-Mail versendet wurde.

5. Versand

Nach Zahlungseingang werden Bestellungen in der Regel innerhalb von 4 Werktagen bearbeitet.

Bearbeitungsfrist:

  • Bestellungen, die vor 16:40 Uhr eingehen, werden am selben Arbeitstag bearbeitet.

  • Bestellungen, die nach 16:40 Uhr eingehen, werden ab dem nächsten Arbeitstag bearbeitet.

  • Bei öffentlichen Feiertagen beginnt die Bearbeitung am folgenden Arbeitstag.

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 6–13 Werktage.

Weitere Informationen finden Sie im Bereich Versand.

6. Stornierung der Bestellung

  • Der Kunde kann eine Bestellung innerhalb von maximal 48 Stunden nach der Bestellung stornieren, sofern die Bestellung noch nicht versendet wurde.

  • Stornierungsanfragen innerhalb von 48 Stunden können vollständig erstattet werden.

  • Nach Ablauf von 48 Stunden oder nach Versand der Bestellung ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

  • Nach Erhalt der Ware kann der Kunde innerhalb von 30 Tagen eine Rückgabe beantragen.

Weitere Informationen finden Sie im Bereich Bestellstornierungsrichtlinie.

7. Rückgaben und Rückerstattungen

Der Kunde kann innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung eine Rückgabe beantragen.

Rückgaben können erfolgen, wenn:

  • Der erhaltene Artikel nicht der bestellten Ware entspricht.

  • Das Produkt bei Lieferung beschädigt ist oder Mängel aufweist.

  • Der Kunde eine freiwillige Rückgabe beantragt und das Produkt unbenutzt, nicht montiert, vollständig, in der Originalverpackung und mit sämtlichem Zubehör zurückgesendet wird.

Das Rücksendeetikett wird zusammen mit dem Paket an den Kunden gesendet. Der Kunde erhält das Rücksendeetikett bereits im Paket und kann es für die Rücksendung verwenden.

Ein direkter Produktaustausch wird nicht angeboten.

Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird die Rückerstattung innerhalb von 2–4 Werktagen bearbeitet.

Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der Bestellung verwendet wurde.

Die tatsächliche Dauer der Gutschrift kann je nach Bank oder Zahlungsdienstleister unterschiedlich sein.

Weitere Informationen finden Sie im Bereich Widerrufsrecht.

8. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden nach den Vorgaben der DSGVO und den Datenschutzbestimmungen in Deutschland verarbeitet.

Die Daten werden ausschließlich verwendet für:

  • Verwaltung und Bearbeitung von Bestellungen.

  • Kundenservice.

  • Notwendige Kommunikation.

  • Schutz von Transaktionen und Vermeidung missbräuchlicher Aktivitäten.

Personenbezogene Daten werden nicht ohne Zustimmung des Nutzers oder eine gesetzliche Verpflichtung weitergegeben.

9. Streitbeilegung

Bei Streitigkeiten bemühen sich die Parteien zunächst um eine direkte Lösung.

Diese Vereinbarung wird nach den gesetzlichen Bestimmungen in Deutschland behandelt.

Verbraucher können Anliegen bei zuständigen Stellen in Deutschland vorbringen.

10. Kundenservice

Bei Fragen zu Bestellungen, Unterstützung oder Verbraucherrechten kann der Kunde uns über die folgenden Kontaktmöglichkeiten erreichen:

E-Mail: pricing@navoyhaven.com

Telefon: +81 (905) 360 05 35

Adresse: 1-5-9-302 KASUGA, BUNKYO-KU, TOKYO 112-0003, JAPON

Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 8:40 Uhr bis 16:40 Uhr

Liefergebiet: Deutschland